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Charte de Confidentialité

HotelClub s'engage à protéger la vie privée de nos clients et la sécurité de toutes les information collectées. Selon la législation sur la protection de la vie privée créée le 21 décembre 2001, cette politique de la protection de la vie privée décrit les pratiques en matière de collection des informations utilisées par HotelClub, comment ces informations sont utilisées et les choix que vous pouvez faire sur la manière dont les informations que vous nous fournissez sont rassemblées et utilisées.

Les informations que nous collectons
Quand vous effectuez une réservation par l'intermédiaire du site web de HotelClub, nous devons collecter des informations vous concernant pour traiter la transaction et pour accomplir votre demande. Cette information inclut, mais n'est pas seulement limitée à, des détails tels que votre nom, vos coordonnées (email, téléphone, fax) et les détails de votre carte de crédit. Quand vous soumettez une demande par l'intermédiaire de nos formulaires par emails, nous collectons également vos nom et email de telle sorte que nous puissions répondre à votre demande ou effectuer des recherches aussi rapidement que possible.

Comment nous utilisons les informations
Quand vous devenez membre de HotelClub ou soumettez une demande de réservation, nous utilisons les informations collectées de plusieurs manières:

De plus, si vous avez décidé de vous inscrire au programme de membre proposé par notre site web, votre adresse email sera utilisée pour vous envoyer un email confirmant votre enregistrement en tant que nouveau membre. En tant que membre vous recevrez de temps en temps des mises à jour au sujet des offres spéciales, des newsletters (bulletins d'information) et de tous les changements importants sur le site web. Cependant, vous pouvez toujours refuser de recevoir ces messages par email. Veuillez consulter notre option de désinscription décrite ci-dessous.

Nous révélons les informations vous concernant à des tiers (tels que nos hôtels) uniquement afin d'accomplir votre transaction avec nous, de vous fournir les services ci-dessus et pour nos besoins administratifs. Si ces tiers sont domiciliés en-dehors de l'Espace Economique Européen ("EEE"). Les informations personnelles vous concernant ne seront fournies à ces organisations que si elles acceptent de les utiliser dans le but unique de fournir des services à Rates To Go, et en accord avec les instructions de Rates To Go, et de traiter ces informations selon les principes appropriés indiqués dans ces dispositions. En nous fournissant vos données personnelles, vous acceptez que ces informations soient transférées, conservées et traitées en-dehors de l'EEE. Nous ne vendons, ne louons ni ne commerçons vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales.

A moins que cela ne soit interdit par la loi ou par nos obligations contractuelles, nous nous réservons le droit de révéler les informations du client si celles-ci sont requises par la loi, par ordre d'un tribunal, ou par d'autres gouvernements ou autorités légales, ou si nous croyons que cette divulgation est nécessaire ou recommandée. De telles situations s'appliquent: pour exécuter, maintenir ou renforcer les contrats avec nos clients; pour protéger les droits ou la propriété de HotelClub, de nos affiliés, nos clients, ou autres; ou quand nous avons des raisons de croire que révéler ces informations peut être nécessaire pour identifier, entrer en contact ou mener à bien une action judiciaire contre quelqu'un qui pourrait faire du tort à notre droit ou à notre propriété, de manière intentionnelle ou non, ou quand du tort pourrait être fait à une quelconque personne du fait de ces activités.

Comme la plupart des sites web, il y a certaines informations que nous dépistons automatiquement, comme l'URL d'ou vous venez, le navigateur que vous utilisez et votre ADRESSE IP. Ces données sont utilisées pour améliorer les services de HotelClub et n'incluent pas d'informations d'identification personnelle.

Comment accéder ou modifier vos informations
À tout moment, les membres de HotelClub peuvent consulter et/ou mettre à jour toutes les informations dans leur profil de membre. Pour ce faire, connectez-vous sur la Page d'accueil des Membres et cliquez sur "Mettre à jour mon Profil" pour consulter et/ou faire les modifications nécessaires. Si vous souhaitez annuler votre inscription au programme de fidélité de HotelClub, faites-le nous simplement savoir en nous envoyant un email à customer_service@HotelClub.com.

Notre dévouement à la sécurité des données
Lors de leur transmission sur Internet, les informations concernant votre carte de crédit sont protégées par un cryptage SSL (Secure Socket Layer). Ces informations sont seulement utilisées pour payer l'hébergement réservé à travers nos services. Elles sont stockées de façon sécurisée en tout temps, ne sont pas utilisées pour tout autre objectif et ne seront jamais divulguées à des tiers sans autorisation.

HotelClub a également obtenu un certificat digital par le THAWTE Server CA (appartenant au groupe VeriSign), un leader de l'industrie de protection et gestion de la transmission et du stockage de données. Pour consulter le certificat de sécurité SSL THAWTE, veuillez cliquer ici.

Cookies
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Les "Cookies" sont des informations que notre page web transfère au disque dur de votre ordinateur pour sauvegarder des informations. Les cookies peuvent rendre le site web plus utile en stockant des informations sur vos préférences pour un site particulier. L'utilisation des cookies est un standard dans l'industrie et beaucoup de sites web les utilisent pour vous fournir des dispositifs utiles. Les cookies, d'eux-mêmes, ne vous identifient pas vous personnellement, mais seulement votre ordinateur.

Choix de participation aux informations promotionnelles
A HotelClub nous travaillons dur pour fournir à nos clients les meilleurs tarifs dans tous nos hôtels. De temps en temps, nous enverrons à nos membres des newsletters (bulletins d'information), des mises à jour et des offres spéciales pour des hôtels dans certains endroits. Vous ne recevrez cette correspondance que si vous l'avez choisi et nous espérons que vous trouverez ces articles instructifs et utiles. Cependant, si vous choisissez de ne plus les recevoir à l'avenir, vous aurez la possibilité de vous désinscrire de la base de données des courriers en cliquant sur le lien de désinscription en bas de chaque email.

Comment nous contacter
Il se peut que cette politique soit mise à jour de temps en temps, lorsque de nouveaux dispositifs sont ajoutés au site ou à cause des changements de la législation. Veuillez vérifiez périodiquement les mises à jour et les additions. Si vous avez des questions au sujet de la Politique de Confidentialité de HotelClub ou désirez plus d'informations, veuillez nous contacter à privacy@HotelClub.com. Nous essaierons de répondre à toutes vos questions et demandes raisonnables sous trois jours ouvrables.

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