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«Réserver» signifie effectuer une réservation.
«Contenu» renvoie au texte, documents, informations, données, articles, images, photographies, visuels, logiciels, applications, enregistrements vidéo, enregistrements audio, sons, designs, caractéristiques, et autres matériaux disponibles sur ce Site. Le terme « Contenu » comprend aussi les Marques et Services.
«HotelClub» ou «nous» renvoie à HotelClub et ses branches et affiliés.
«Marque» signifie nom de marque, marque commerciale, marque de service, habillages commerciaux, logo, visuels originaux ou icônes pour cette marque.
«Membre» renvoie à tout individu inscrit en tant que membre sur le Site.
«Identifiant Membre» renvoie à l’adresse email que vous avez utilisée (et à votre mot de passe) servant à vous connecter à notre Site.
«Fournisseur» renvoie aux bailleurs, founisseurs, fournisseurs d’informations et fournisseurs de voyage et de services récréatifs pour HotelClub.
«Services» renvoient à l’hébergement et autres produits disponibles sur le Site.
«Site» renvoie au site web et à tous sites web annexes, ainsi qu’au Contenu, Marques, Services disponibles sur ce Site et tout site annexe.
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Conditions Additionnelles
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Aucune copie, distribution ou vente autorisée
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comme indiqué sur la/les page(s) que vous pourriez copier ou relier au Site.
Sauf si indiqué comme expliqué ci-dessus, vous n’êtes pas autorisé à :
Autres Limitations
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sans l’autorisation écrite et préalable de HotelClub:
Interruption d’Usage du Site
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Modification
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Contenu
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